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特色診療
打造藍梅爾護理“國際范兒”
  
藍梅爾國際醫療機構以國際化視野和標準來規劃護理工作,鍛造護理隊伍,逐漸形成了特有的護理“國際范兒”。
制度有溫度
為鍛造一流的國際化護理服務,藍梅爾積極倡導“六個一”“六個有”和“一條龍”的服務標準。“六個一”即:一張真誠的笑臉、一句親切的稱呼、一遍耐心的宣教、一次全面的評估、一回認真的巡視、一項細致的操作;“六個有”即:病人初到有迎接、治療護理有解釋、病人合作有鼓勵、巡視病人有交流、 接聽電話有禮貌、病人出院有道別。“一條龍”即從門急診就醫到檢查、住院、手術、出院前后,實施無縫、優質、專業的護理服務。其中,在門診實行首問負責制、提供便民服務、開設護理門診、豐富健康教育形式內容,并采取措施優化患者就醫流程,縮短患者等候時間,減少患者折返。在病房,全面落實責任制整體護理,指定責任護士,入院時實行一對一接待、入院宣教與身體評估;住院期間,密切關注患者的身心與安全,扎實落實基礎與專科護理,實時解決患者及家屬的各種問題;出院前,開展針對患者和家屬的居家康復指導、征求患者意見和需求;出院后,以電話隨訪的形式,了解患者康復情況,解答患者疑問,給予相應指導,從而讓每一個細節都傳遞護理的溫度與溫情。
病人如家人
在藍梅爾,病人即是親人。護士除了負責打針護理等工作,還對患者的一切治療和護理給予詳細指導答疑,真正做到一對一服務。除此之外,護士還給生活不能自理的患者提供生活護理,讓病人完全可以告別家人的陪護。如果病人剛動過手術,護士會幫助點菜,床前喂餐。如果病人行動不便,護士會攙扶去洗手間……在藍梅爾,整體護理的理念不是落到病歷中,而是切實體現在病人身上。護士對病人一包到底,一個護士管幾個病人,配幾個護理員,都有嚴格規定的,真正做到全方位立體式服務。
護理不護短
作為一家國際醫療機構,藍梅爾對護理工作標準高,對護士管理嚴。要求熱愛自己所從事的本職工作,把它當作崇高事業,圣神的使命,全方位的做到以病人為中心,以質量為重點,一切為病人著想,倡導“零差錯、零失誤”“不干好事業就失業”的工作理念,對工作中如果出現的差錯和事故不護短、不避丑、“零容忍”,直接辭職走人,沒有“下不為例”。
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